AXA Affin委Digi之Omni Hotline为首选虚拟办公室电话提供业者

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Digi Telecommunications Sdn Bhd(Digi)于今天(27日)宣布,作为晋升成数码与灵活工作团队努力之一,AXA AFFIN人寿(AXA Affin)已决定选择 Omni Hotline 为首选虚拟办公室电话提供业者。

AXA AFFIN应用Omni Hotline为如今能自由使用私人行动电话接听工作电话的员工提供逾150条电话分机。随着采用Omni Hotline,AXA Affin已从实体桌上型电话以及复杂的PABX硬体转用更灵活的虚拟办公室电话系统。

Omni Hotline的直观式通话管理服务让AXA Affin成了千禧世代首选雇主。透过将Omni Hotline行动应用程式安装在个人手机,AXA Affin规划让每一名员工都与办公室电话分机连线。有了Omni Hotline的来电转接功能,AXA Affin员工就能从单一万用型共享办公室电话门号打电话和接听来电。该公司的灵活工作团队策略目标之一就是让员工能随时随地与客户联络,不管他们人在何处。这能防止漏接电话丶流失商机以及终极而言提升客户的满意度。AXA Affin也有意应用Digi的全国性电信服务降低PABX系统的保养成本,以及降低本地和国际话费成本。

AXA AFFIN人寿总执行长Rohit Nambiar说:“当前这种千变万化的数码环境中,我们的客户也变得更有识别力且需求也不断演化,由此,我们也有需要与时俱进走在变化的前端。我们AXA Affin总是不断探索数码创新以更有效的服务客户,同时改善我们的内部运作。Omni让我们无后顾之忧,我们不会漏接任何重要来电,而客户们也将享受到我们的最佳服务。”

Digi总数码长Praveen Rajan说:“我们冀望透过Digi的数码解决方案将客户与重要的人事物连接在一起。就AXA Affin而言,这意味用成本效益高的通讯工具装备员工,以协助他们处理日常公事。当前数码职场中,机动性与连线必须并驾齐驱。透过将Omni Hotline引介给工作团队,我们事实上是协助该公司提升生产力以及取得更好的内部交流效果,因此,长远而言他们的工作团队就能专心争取更多满意度高的客户。”

欲知Omni Hotline更多签用详情,欢迎浏览omnihotline.my

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